Política de Garantia

Produtos Digitais Personalizados

Nós garantimos que todos os convites de casamento interativos, serão entregues conforme descrito e em perfeito estado de funcionamento. Caso o produto não atenda às especificações acordadas ou apresente qualquer defeito, nossa equipe estará disponível para corrigir qualquer problema sem custo adicional.

Termos e Condições da Garantia

1. Período de Garantia: A garantia para nossos produtos digitais personalizados é válida por 30 dias a partir da data de entrega.
2. Cobertura da Garantia: Nossa garantia cobre quaisquer defeitos de design ou funcionalidade que impeçam o uso adequado do produto conforme descrito.
3. Exclusões: A garantia não cobre danos causados por mau uso, modificações não autorizadas ou problemas decorrentes de erros cometidos pelo cliente durante o processo de personalização.

Processo de Reclamação

Caso você encontre qualquer problema com seu produto, por favor, siga os passos abaixo para acionar a garantia:

1. Entre em Contato: Envie um e-mail para contato@lojaunite.com.br com uma descrição detalhada do problema e, se possível, inclua capturas de tela ou outras evidências do defeito.
2. Avaliação: Nossa equipe de suporte avaliará sua reclamação dentro de 2 dias úteis e fornecerá um retorno com as próximas etapas.
3. Solução: Dependendo da natureza do problema, ofereceremos uma correção do defeito.

Compromisso com a Satisfação

Estamos empenhados em assegurar que sua experiência com a nossa empresa seja excepcional. Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com seu produto, faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e eficiente.